پاسخ به پرسش‌های متداول شما

گریدبندی نشان‌دهنده وضعیت ظاهری و فنی کالا است. گرید A++ یعنی کالا کاملاً مشابه آکبند (در حد نو) است و هیچ خط و خشی ندارد. گرید A دارای خط و خش بسیار جزئی است. گرید B خط و خش مشهودتری دارد اما از نظر فنی کاملاً سالم است.

بله، سلامت باتری (Battery Health) تمامی کالاها توسط کارشناسان ما بررسی می‌شود. در مشخصات هر محصول، درصد دقیق سلامت باتری یا میزان شارژدهی آن به صورت شفاف ذکر شده است.

کالاهای استوک اروپایی معمولاً دستگاه‌هایی هستند که در شرکت‌ها و سازمان‌های اروپایی استفاده شده و یا کالاهای نمایشگاهی (Open Box) بوده‌اند که کیفیت ساخت بسیار بالایی دارند. اما دست دوم داخلی، توسط کاربران عادی در داخل کشور استفاده شده است.

مهلت تست از لحظه‌ای که کالا توسط پست یا پیک به دست شما می‌رسد (بر اساس سامانه رهگیری) آغاز می‌شود. در این ۷ روز فرصت دارید کالا را از نظر فنی کاملاً بررسی کنید.

در صورت وجود هرگونه مغایرت بین کالای دریافتی با توضیحات و گریدبندی سایت، و یا بروز مشکل فنی پنهان (که در توضیحات ذکر نشده باشد)، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و کالا را مرجوع کنید. پس از تایید کارشناسان، وجه شما کامل عودت داده می‌شود.

بله، پلتفرم ما به سراسر ایران ارسال دارد. مرسولات از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری (بسته به نوع و ابعاد کالا) با بسته‌بندی کاملاً ایمن و ضدضربه ارسال می‌شوند.

به دلیل ماهیت پلتفرم چند فروشندگی (Marketplace) و لزوم حفظ امنیت مالی طرفین، در حال حاضر پرداخت تنها از طریق درگاه‌های امن بانکی داخل سایت امکان‌پذیر است. مبلغ شما تا زمان تایید سلامت کالا، نزد صندوق امن سایت امانت می‌ماند.

شما می‌توانید با مراجعه به صفحه «ثبت‌نام فروشندگان» و تکمیل فرم مربوطه، درخواست خود را ثبت کنید. پس از احراز هویت، پنل فروشندگی در اختیار شما قرار می‌گیرد تا کالاهای خود را قیمت‌گذاری و عرضه کنید.

کارمزد پلتفرم بسته به نوع کالا (موبایل، لپ‌تاپ یا قطعات) بین ۲ تا ۵ درصد متغیر است. جزئیات دقیق کارمزدها پس از ثبت‌نام در پنل فروشندگان قابل مشاهده است.