قوانین و استانداردهای فروشندگان
تداوم همکاری ما با فروشندگان در دیجیکالا استوک بر پایه صداقت و کیفیت است. رعایت این ضوابط ضامن حفظ اعتماد مشتریان و رشد کسبوکار شماست.
۱. ضوابط درج محتوا و تصاویر
- •فروشنده موظف است حداقل ۳ تصویر واقعی و باکیفیت از خودِ کالای موجود (نه عکس اینترنتی) در آگهی قرار دهد.
- •ذکر دقیق گرید ظاهری طبق راهنمای گریدبندی سایت الزامی است. هرگونه پنهانکاری در خط و خش یا ایرادات فیزیکی تخلف محسوب میشود.
- •وضعیت سلامت باتری (در لپتاپ و موبایل) و هارد درایو باید به صورت شفاف در توضیحات ذکر شود.
۲. زمانبندی و نحوه ارسال
زمان پردازش
فروشنده حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان دارد تا کالا را تست نهایی کرده، بستهبندی و کد رهگیری را در پنل ثبت کند.
استاندارد بستهبندی
استفاده از ضربهگیر حبابدار و کارتن مقاوم ۵ لایه اجباری است. مسئولیت آسیب ناشی از بستهبندی ضعیف بر عهده فروشنده است.
۳. تخلفات و لغو همکاری
فروش کالای تقلبی: فروش قطعات فیک یا دستگاههای ریپک شده به جای اصلی، منجر به مسدودی دائم پنل و جریمه معادل ۲ برابر قیمت کالا خواهد شد.
معامله خارج از سایت: ترغیب مشتری به واریز مستقیم وجه یا تماس خارج از پلتفرم ممنوع بوده و حق تسویه حساب را برای سایت سلب میکند.
۴. رویه تسویه حساب مالی
مبلغ حاصل از فروش، پس از کسر کارمزد پلتفرم، دقیقاً ۲۴ ساعت پس از پایان ۷ روز مهلت تست مشتری (در صورت عدم مرجوعی) به شماره شبای تایید شده فروشنده واریز خواهد شد.