سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
ما در دیجیکالا استوک به حریم شخصی شما احترام میگذاریم. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از دادههای شما انجام میدهیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی و شماره موبایل که هنگام ثبتنام وارد میکنید.
- اطلاعات ارسال: آدرس دقیق پستی، کد پستی و شماره تماس ثابت (برای خریداران جهت ارسال کالا).
- اطلاعات مالی: شماره شبای بانکی (صرفاً برای فروشندگان جهت تسویه حساب، و یا خریداران برای عودت وجه مرجوعی). دقت کنید که اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در درگاه شاپرک وارد شده و ما هیچگونه دسترسی به رمز دوم یا CVV2 شما نداریم.
- اطلاعات سیستمی: نوع دستگاه، مرورگر و آیپی (IP) برای بهبود تجربه کاربری و جلوگیری از تقلب.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
- پردازش و ارسال سریع سفارشات ثبت شده برای لپتاپها، گوشیها و سایر کالاهای استوک.
- پشتیبانی سریعتر و دقیقتر در صورت بروز مشکل یا ثبت درخواست مرجوعی کالا.
- ارسال پیامکهای وضعیت سفارش (مثل: در حال پردازش، تحویل به پست).
- جلوگیری از کلاهبرداریهای اینترنتی و تامین امنیت خریداران و فروشندگان.
۳. امنیت و محافظت از دادهها
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند رمزنگاری SSL) برای محافظت از دادههای شما در حین انتقال استفاده میکنیم. رمزهای عبور شما به صورت رمزنگاری شده (Hashed) در پایگاههای داده ما ذخیره میشوند و حتی تیم برنامهنویسی ما نیز به آنها دسترسی ندارند.
تعهد ما: دیجیکالا استوک تحت هیچ شرایطی اطلاعات شخصی کاربران خود را به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا سایر موسسات نخواهد فروخت.
۴. حقوق شما (ویرایش و حذف اطلاعات)
- شما در هر زمان میتوانید با ورود به پنل کاربری خود، آدرسها و مشخصات فردی خود را ویرایش کنید.
- شما حق دارید درخواست حذف کامل حساب کاربری و تمامی دادههای مرتبط با خود را از طریق تماس با پشتیبانی (شماره 09179991044) ثبت نمایید (مگر در مواردی که به دلیل تراکنشهای مالی، نگهداری لاگها از نظر قانونی تا مدت مشخصی الزامی باشد).
تیم ما همواره در تلاش است تا امنترین بستر را برای معاملات استوک شما فراهم کند. در صورت داشتن هرگونه سوال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفاً با ایمیل [email protected] در ارتباط باشید.