شیوههای پرداخت و امنیت مالی
ما در دیجیکالا استوک دغدغه شما برای پرداخت وجه پیش از دریافت کالای استوک را درک میکنیم. به همین دلیل، پیشرفتهترین سیستم «پرداخت امن» را برای محافظت از سرمایه شما پیادهسازی کردهایم.
سیستم پرداخت امن (Escrow) چیست؟
در خریدهای اینترنتی سنتی، وجه شما مستقیماً به حساب فروشنده واریز میشود. اما در پلتفرم ما، مبلغ پرداختی شما وارد صندوق امن مالی دیجیکالا استوک میشود.
شما مبلغ کالا را از طریق درگاه بانکی پرداخت میکنید. وجه نزد ما امانت میماند.
کالا به دست شما میرسد. ۷ روز فرصت دارید سلامت فنی و ظاهری آن را تایید کنید.
اگر کالا تایید شد، وجه به فروشنده داده میشود. اگر مغایرت داشت، وجه به شما برمیگردد.
روشهای مجاز پرداخت
پرداخت اینترنتی (درگاه شاپرک)
شما میتوانید با تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را از طریق درگاههای امن و رسمی بانکی (زرینپال، سامان، ملت و...) به صورت آنلاین پرداخت کنید.
پرداخت با کیف پول دیجیکالا استوک
در صورتی که قبلاً کالایی را مرجوع کرده باشید و وجه آن به کیف پول شما برگشته باشد، یا حساب خود را شارژ کرده باشید، میتوانید در کسری از ثانیه سفارش جدید را با اعتبار کیف پول پرداخت کنید.
چرا امکان پرداخت درب منزل (COD) وجود ندارد؟
از آنجایی که پلتفرم ما یک مارکتپلیس چندفروشندگی است و کالاهای استوک عموماً قیمت بالایی دارند (لپتاپ و موبایل)، امکان پرداخت در محل وجود ندارد. همچنین، سیستم پرداخت امن (Escrow) ما به طور کامل جایگزین پرداخت درب منزل شده است تا شما بدون استرس خرید کنید.
توصیههای ایمنی پرداخت
- همیشه پیش از وارد کردن اطلاعات کارت، مطمئن شوید آدرس صفحه درگاه با https:// شروع شده و متعلق به شبکه شاپرک (shaparak.ir) باشد.
- تیم پشتیبانی ما هیچگاه از شما درخواست رمز دوم (پویا)، CVV2 یا تاریخ انقضای کارت بانکیتان را نخواهد کرد.
- اگر فروشندهای از شما خواست تا برای اعمال تخفیف، مبلغ را به شماره کارت شخصی او واریز کنید، این موضوع را فوراً از طریق صفحه «گزارش تخلف» به ما اطلاع دهید.