شرایط استفاده و قوانین مقررات
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی دیجیکالا استوک به دقت ملاحظه فرمایید. ورود شما به سایت و ثبت سفارش، به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
۱. استقلال کامل برند و پلتفرم
پلتفرم دیجیکالا استوک یک استارتاپ کاملاً مستقل و پلتفرم تخصصی چند فروشندگی (Marketplace) برای کالاهای استوک و کارکرده است.
این سایت هیچگونه وابستگی حقوقی، مالی، سازمانی و ساختاری به شرکت اصلی «دیجیکالا» (نوآوران فن آوازه) ندارد. استفاده از کلمه کلیدی دیجیکالا در کنار کلمه استوک، تنها با هدف ارائه یک رابط کاربری آشنا و ایجاد تجربه کاربری راحتتر برای خریداران کالای دست دوم در ایران انجام شده است.
۲. شرایط ثبتنام و حساب کاربری
- کاربران برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات مهلت تست، ملزم به ایجاد حساب کاربری با شماره موبایل معتبر و به نام خود شخص میباشند.
- حفظ و نگهداری رمز عبور و کدهای تایید یکبار مصرف (OTP) بر عهده کاربر است و پلتفرم مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای احتمالی ناشی از سهلانگاری کاربر ندارد.
- در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کلاهبرداری یا ثبت سفارشات غیرواقعی، سایت حق مسدود کردن موقت یا دائم حساب کاربری را برای خود محفوظ میدارد.
۳. قوانین خرید کالای استوک
- تمامی کالاها در این سایت، کارکرده، استوک اروپایی یا اوپنباکس (Open Box) میباشند و خریدار با علم کامل به دست دوم بودن کالا اقدام به خرید میکند.
- خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، سیستم گریدبندی (A++ تا C) را به دقت مطالعه کرده و توضیحات و تصاویر درج شده توسط فروشنده را بررسی نماید.
- هرگونه خط و خش، ساییدگی یا مشکل ظاهری که در گریدبندی محصول قید شده باشد، دلیل موجهی برای استفاده از شرایط مرجوعی و مهلت تست نخواهد بود. مهلت تست تنها شامل مشکلات فنی پنهان و مغایرت فاحش با توضیحات است.
- درخواست معامله خارج از پلتفرم یا واریز وجه مستقیم به حساب فروشنده، گارانتی بازگشت وجه و مهلت تست ۷ روزه سایت را فوراً باطل میکند.
۴. تعهدات فروشندگان و تامینکنندگان
- فروشندگان موظفند کالاهای خود را دقیقاً مطابق با واقعیت، همراه با تصاویر واضح از مشکلات ظاهری (در صورت وجود) در سایت ثبت کنند.
- ارسال کالای معیوب، تعمیری (بدون ذکر در توضیحات) یا تقلبی، منجر به کسر امتیاز، جریمه نقدی و در صورت تکرار، مسدود شدن دائم پنل فروشندگی خواهد شد.
- تسویه حساب با فروشنده تنها پس از پایان مهلت تست ۷ روزه مشتری و تایید سلامت کالا انجام میپذیرد.
این قوانین ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شوند. آخرین نسخه قوانین همیشه در همین صفحه قابل دسترسی خواهد بود. تداوم استفاده شما از سایت به معنای پذیرش آخرین تغییرات است.